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跨境医疗 | 前方到站,香港

发布时间:2019-03-20 17:19:08编辑:万博manbetx体育app-万博manbetx会员注册浏览(0)评论览(0)

    跨境医疗有多火?之前36氪文章《出国看病,看上去很难?》里面提到,疑难大病、医美整形、疫苗体检都是跨境医疗的普遍项目,当然,也包括购买国内还未拿到批号的特效药。 公开数据也支持这一看法。今年一月,美国市场咨询公司Transparency Market Research发布研究报告称,2019年全球医疗旅游市场规模将由目前的100亿美元升至300亿美元,从2013年至2019年,全球医疗旅游业将保持17.9%的复合年均增长率。 对于中国用户而言,这个现象可能更普遍。就以子宫颈癌疫苗为例,在世界范围内发明并推广已经5到10年,但一旦需要进口,要做一、二、三期临床,为了扶持国内公司生产的版本,可能还要设关卡,导致很多用户享用不及时,只好选择出国。 但跨境健康服务也不是顺风顺水。跨境医疗服务平台唐仁健康的创始人唐静告诉36氪,信息不流畅会导致中介被过度依赖,相对不太靠谱的中介机构则如同人贩子一般,将患者倒卖到国外,两边收钱获取暴利。总结而言,好的中介机构正规可靠,但是收费高;其他的中介则质量参差不齐,疯狂逐利,赚一笔是一笔,深圳北京都有大量这类机构。 另外,高昂的中介费和治疗费用也让大部分用户望而祛步。即使只是接种疫苗并非大病,但遇到需要多次往返的情况,也一下子难以接受。于是,目前的跨境医疗人群主要集中在: 1.富人,企业家占主体,他们都是去体验国外的高端医疗服务,比如定期体检、癌症筛查和治疗(主要的病患人群是癌症、心血管疾病和精神疾病,但也是有钱人才能看得起); 2.有美容整形需求的年轻女性,主要是去韩国和日本。 倘若用户有钱能负担,中介也实在,就没什么可怕的吗?如果治疗出现问题,甚至严重到事故层面,在异国他乡两眼一抹黑的情况下,能够成功对接上好的法律咨询团队,或者获得优质的维权流程指南吗? 面对行业的种种痛点,也不断有创业团队想要介入并完成闭环,国内卓正医疗、盛诺一家,以及6月初上线的唐仁健康。 唐仁将跨境医疗服务的主战场设置在了香港,这与创始团队背景密不可分。因为唐静和另外两位校友都毕业于香港科技大学生科院,对当地的医疗环境和文化环境有一定了解。 “香港大约有719万人口,独有的医疗结构状态允许他们服务比这更多的人,算下来有大约30%的空闲资源。所以从商业角度来说,那边的医院非常愿意拓展市场,可以政府规定医院禁止对外自我营销。不过,和大陆相似的是,公立医院相对闭塞且服务态度不一定好,而私立医院更喜欢拥抱合作” “还有一个比较有趣的现象,那些从大陆去香港发展的孩子们,比如在香港读了大学,又进入了医生圈子,他们深知两边的文化,也非常愿意服务大陆用户,很适合成为种子医生。” 鉴于此,唐仁开始与香港医院,主要是私立医院达成合作,主要有两种方式: 1.搜寻全香港范围内可以给大陆用户提供服务的医院,优先那些等待时间短,服务质量高的,做信息聚合,这一步已经完成。 值得一提的是,针对那些买特效药、境外药品的用户,平台也合作香港比较有资质的药店,做了“药品信息聚合”,但不会做代购。之后可能会与基于自贸区保健品电商的合作伙伴开设“保健品专区”。 2.信息平台建立后,创业团队自己先做体验,与医生谈话并且通过不同渠道搜集口碑信息,确定有深度合作意愿的医院和医生,为对方导医导流,有一些类似“品牌馆”的操作方式,导流同时谈低价订单。 这里需要强调,导医并不是向用户推荐某家医院,而是将合适的十家左右医院和专业医生梳理出来,医生自己会根据病人状况给出评估、治疗方案,甚至会直言能否接手、治愈几率等,供病人自己判断选择。这部分属于香港医生的必要性工作,不会额外收费。 平台如何变现呢?负责人雷军(非某人)介绍,“我们不会收取医疗机构和患者的中介费,服务项目都是明码标价。延展服务才会收取服务费,比如翻译病历、陪诊;如果预约医生、购买药品、体检疫苗这些,我们会压低医疗机构的报价,让利部分作为服务费,保证大陆用户不会因此产生额外费用;但这个服务费和中介费的概念是明显不同的,不管是何种医疗项目,结算都只发生在医患双方,我们不会介入。” 之前曾提到,如果出现治疗风险或者事故用户也会苦不堪言?唐仁作为第三方平台,承诺会义务帮助用户联系法律维权机构。好在香港的医疗事故处理流程非常规范,直接向当地医管局投诉就可以获得帮助,在这期间,会得到来自唐仁的指南。 从前期导医到后期的索赔,唐仁从切入就打算在跨境医疗领域深耕下去,在团队的眼里,医生和需求也许不能标准化,但服务项目是有可能的。也许不断积累订单,会让他们成功模块化服务项目,最终设计出可组合、个性化的“出国医疗套餐”。 令我惊讶的是,团队现在只有8个人。不过日均深度服务(陪诊那种)只有数个单,可以hold住,而日均导医量在数十个到数百个不等,一个深度服务成本在1000元左右。目前他们拿到了大疆创新董事局主席李泽湘数百万RMB天使,正在谈Pre-A。 采访最后,当问到做了这个行业,有什么有趣的心得时,唐静说了点tips: 跨境医疗,香港服务多元化,美国适合重大疾病和家庭条件相对好的家庭,医美首选日韩自不必说,日本心血管疾病治疗也不错,而抗衰的小伙伴,可以试试瑞士。 作者默默地记下了最后一个…… 【招聘】36氪Fit&Health团队招人啦! 想知道减肥健身怎么玩,智能称到底靠不靠谱? 健康医疗黑科技有哪些,据说都可以全息投影人体器官啦? 什么Google X 实验室,基因测序解读,没有做不到,只有你发现不到的好项目?! 什么?更有情怀,还想解决身边人看病难的问题?! Good!如果能聊能写能折腾,就是你了,来吧来吧,我们等你!简历请砸到 leah110 at 36kr.com